Публичная оферта на заключение договора оказания услуг

Настоящая Публичная оферта содержит предложение заключить Договор оказания услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства, путем перенесения согласованного изображения на кружку (далее – «Договор») на нижеследующих условиях с любым обратившимся лицом, направленное Индивидуальному предпринимателю Васильченко Артему Александровичу (далее именуемый (ое) Исполнитель):

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Договор – договор возмездного оказания услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства, путем перенесения согласованного изображения на кружку, заключенный Клиентом путем Акцепта настоящей Публичной оферты, условия которого содержатся в следующих документах (электронных документах): настоящая Публичная оферта, Информационные страницы, указанные в Заявке;

Клиент – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее заявку на заключение договора оказания услуг (работ) или продаже товара;

Заказ – результат оказанных Исполнителем услуг по надлежащим образом оформленному запросу Клиента;

Получатель заказа – любое дееспособное физическое лицо, определенное Клиентом при оформлении заказа в качестве лица, которое принимает результат оказанных Исполнителем услуг (Заказ);

Сайт - сайт в сети Интернет, расположенный по доменному имени printhdr.ru, на котором Исполнителем размещаются сведения об услугах, предлагаемых к продаже, а также иная информация;

Информационная страница – электронная страница Сайта, содержащая информацию о наименовании, потребительских свойствах, цене, сроке и порядке оплаты, сроке оказания, материальном результате услуги, о документах и информации, необходимой для оказания услуги, а также иную информацию об услуге, из которой прямо следует определение соответствующей услуги к продаже;

Публичная оферта – предложение заключить Договор, направленное неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия Договора, выражающее волю Исполнителя на заключение Договора, состоящее из следующих документов (электронных документов): настоящий текст Публичной оферты, Информационные страницы;

Акцепт – ответ лица о полном и безоговорочном принятии Публичной оферты, сделанный путем оплаты услуги на условиях Договора либо путем направления Заявления таким способом связи, который позволяет достоверно установить, что Заявление исходит от соответствующего лица;

Заявка – сообщение Клиента о своем намерении приобрести услуги, содержащее реквизиты, указанные в настоящей Публичной оферте и направленное Исполнителю в установленной настоящей Публичной офертой форме;

Доставщик – третье лицо, которое по договору, заключенному с Исполнителем, осуществляет доставку результата оказанных Исполнителем услуг (Заказа) Клиенту.

1.2. Термины, не указанные в п. 1.1. настоящей Публичной оферты, применяются в тех значениях, которые придает им действующее законодательство и иные правовые акты.

Макет – графическое изображение в электронном виде предназначенное для нанесения на приобретаемую Клиентом продукцию. Макет может быть предоставлен Клиентом или создан исполнителем.

Утвержденный макет – графическое изображение предназначенное для изготовления продукции или оказания услуги одобренное Клиентом в устной или письменной форме, в том числе посредством электронных или телефонных форм связи для изготовления продукции или оказания услуги. Одобрением к использованию макета считается: подписание формы утверждения макета, устное или письменное сообщение Клиентом Исполнителю, смысл которого является одобрение клиентом макета или пожелание к изготовлению товара или услуги Исполнителем, в ответ на продемонстрированный Макет. Например такие и подобные фразы, письменные собщения Клиента после демонстрации Клиенту Макета Исполнителем могут считаться одобрением Макета: «Хорошо», «Печатайте», «Отлично», «Все отлично», «Можно печатать», «Хорошо мы ждем». Утвержденный макет не является утвержденным Пробным образцом. Вся ответственность за любые ошибки, в том числе орфографические, помарки, пятна на изображения, слабо заметные погрешности после одобрения Клиентом макета лежит на Клиенте. Любые ошибки в Утвержденном макете и ошибки в Утвержденном макете отраженные в товаре или услуге не могут быть поводом для признания товара – товаром не надлежащего качества или услуги – услугой не надлежащего качества.

Пробный образец – товар или услуга изготовленная и предназначенная для демонстрации качества товара или услуги. Пробный образец оплачивается в соответствии с обычными ценами на оказание данного товара или услуги, при этом стоимость каждой единицы товара или услуги равна стоимости указанной за данный товар или услуги при тираже/количестве одна единица товара или услуги. При этом Клиент понимает и соглашается с тем, что качество товара, оказываемых услуг (выполняемых работ) может значительно отличатся от обычно предъявляемых требований к качеству товара, услуг (работ) в случаях когда подобный товар применяется по своему обычному назначению. Назначение товара, услуги оказанной в качестве пробного образца демонстрация качества такого товара или услуги.

2.1. Настоящий документ, а также информация об услугах, представленная на Сайте признаются в соответствии ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) офертой.

2.2. Все информационные материалы, размещенные на Сайте, носят справочный характер и не в полной мере отражают информацию о свойствах и характеристиках результатов оказанных услуг, указанные цены на товары и услуги могут не соответствовать действительным ценам. Для получения уточняющих сведений, дополнительной информации и актуальных цен перед принятием оферты Клиент может обратиться к Исполнителю.

2.3. Изображения, используемые для создания Макета, предоставляется Исполнителю Клиентом. Исполнитель не несет ответственности за дизайн и качество предоставленного Клиентом изображения. Исполнитель гарантирует и несет ответственности за качество нанесения указанного изображения на кружку в соответствии с качеством товара или услуги определенным настоящим договором или дополнительным письменно составленным и подписанным сторонами соглашении, определяющим качество товара или услуги (работ).

2.4. К отношениям между Клиентом (гражданином) и Исполнителем применяются нормы главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) и Закон от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.5. Настоящий Договор является договором присоединения.

2.6. Настоящий Договор является публичным договором в случае, если в качестве Клиента выступает потребитель. Исполнитель вправе отказаться от заключения настоящего Договора в случае невозможности оказать потребителю соответствующие услуги.

2.7. Услуги может оказывать как Исполнитель, так и третье лицо, на которое возложено исполнение.

2.8. Уступка прав (требований) Клиента к Исполнителю, возникших в связи с настоящим Договором, третьим лицам не допускается.

3. СПОСОБЫ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

3.1. Настоящий Договор считается заключенным в момент получения Исполнителем Акцепта.

3.2. Оферта считается принятой (акцептованной) при наступлении одного из следующих событий:

3.2.1. Заполнение и подписания заявки заказа, размещенной на Сайте;

3.2.2. Принятие заказа по телефону.

3.2.3. Оплата заказа.

3.3. При акцепте Клиент сообщает Исполнителю следующую информацию:

3.3.1. Для физических лиц (граждан)

- фамилия, имя, отчество Клиента

- фамилия, имя отчество Получателя заказа (при необходимости получения Заказа третьим лицом);

- контактный телефон.

3.3.2. Для юридического лица

- полное фирменное наименование (наименование) и место нахождения;

- реквизиты расчетного счета Клиента;

- контактное лицо;

- адрес доставки;

- контактный телефон.

3.4. Порядок акцепта оферты путем оформления заявки заказа Клиентом

3.4.1. Клиент соглашается с условиями оферты и принимает оферту путем нажатия кнопки «отправить».

3.4.2. Необходимые сведения уточняются у Клиента Исполнителем по телефону или любым другим способом связи.

3.5. В подтверждение заключения Договора и его условий по требованию любой из Сторон, Стороны могут составить Договор в письменной форме, путем составления одного документа.

3.6. Настоящая Публичная оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время путем размещения соответствующей информации на Сайте.

3.7. В случае, если Акцепт получен по истечении Срока действия, то Договор не считается заключенным.

3.8. Ответ о согласии заключить Договор на иных условиях, чем предложно в Публичной оферте, не является Акцептом и Исполнителем ни при каких условиях не принимается (в том числе и путем совершения действий, направленных на исполнение условий новой оферты, вне зависимости от фактического совершения указанных действий).

4. ОТКАЗ ИСПОЛНИТЕЛЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Исполнитель вправе отказать Клиенту в заключении договора и оказании услуг в следующих случаях:

4.1.1 Клиент более 1 (одного) раз отказался принять оказанные услуги при отсутствии причин, связанных с их ненадлежащим качеством и объемом;

4.1.2. Клиент оформил, но не получил результат оказанных услуг на общую сумму более 100 (сто рублей).

4.1.3. Изображение Клиента содержит информацию порнографического, расистского, националистического характера, пропаганду насилия и террора.

4.1.4. У исполнителя нет технической возможности оказать услуги надлежащего качества.

4.1.5. У исполнителя есть основания полагать, что в процессе осуществления своих обязательств по настоящему договору есть вероятность потери технической либо любой другой возможности выполнить свои обязательства по данному договору.

4.1.6. У исполнителя нет технической возможности оказать услуги в полном объеме в установленный срок.

5. СРОКИ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по договору начинается с момента оформления заказа Клиентом и заканчивается при полном исполнении обязательств.

5.2. Исполнитель определяет технологию оказания услуг самостоятельно.

5.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг любых третьих лиц (субисполнителей) без дополнительного согласования с Клиентом.

5.4. Предоплата заказа:

5.5.1. Клиент осуществляет предоплату заказа в размере 100% стоимости.

5.5.2. В вышеперечисленных случаях Предоплата не возвращается.

5.6. Денежные суммы по скидкам и акциям, проходящим в Интернет-магазине, не суммируются, клиент вправе выбрать ту, которая будет наиболее для него выгодна. Скидка распространяется на заказы, оформленные (датой оформления заказа считается дата, указанная в письме о присвоении номера заказу или на момент подтверждения принятия заказа Исполнителя по телефонной связи или иным способом связи) в период действия акции. Все скидки или акции размещенные Исполнителем любым способом носят справочный, информационный характер. Для применения предложенных скидок, акций Клиент должен сообщить исполнителю свое намерение сделать заказ на условиях указанной акции или скидки. Если при заказе Клиент не сообщил о желании воспользоваться определенной акцией или скидкой и при этом получил подтверждение от Исполнителя о применении акции или скидки к заказу, к такому заказу могут не применятся акции или скидки.

5.7. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда нарушение Клиентом обязательств по Договору препятствует исполнению Договора Исполнителем, а также когда имеются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что указанные обязательства не будут исполнены в установленный срок (статья 328 ГК РФ). Исполнитель при наличии обстоятельств, указанных выше, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.

5.8. Клиент несёт персональную ответственность по всем вопросам и отношениям, возникающим в связи и по поводу использования наносимого изображения, в том числе связанных с использованием и регулированием всех отношений с правообладателями наносимого Исполнителем изображения, а также иным вопросам, связанным с отношениями по поводу авторских (смежных) прав в отношении такого изображения. Наносимое Исполнителем изображение предоставляется Клиентом.

5.9. Клиент несет персональную ответственность по всем вопросам, связанным с проверкой и одобрением макета наносимого Исполнителем изображения. Подтверждение макета осуществляется письмом Клиента, по телефонной связи или иным способом. При отсутствии ответа Клиента заказ может быть признан, на усмотрение Исполнителя, аннулированным. В случае обнаружения недочетов, после подтверждения макета Клиентом и печати изображения Исполнителем все затраты по перепечатке ложатся на Клиента, по обычной стоимости.

5.10. В случае когда Клиент поручает исполнителю найти изображение для создания макета Исполнителю. Исполнитель, по своему усмотрению, может воспользоваться общедоступными ресурсами сети интернет для поиска изображения для нанесения на кружку. В таком случае Клиент на этапе согласования макета, до одобрения макета должен произвести своими силами анализ найденного Исполнителем изображения на предмет наличия авторских (смежных) прав в отношении найденного Исполнителем изображения. Одобрив макет Клиент тем самым сообщает Исполнителю об отсутствии авторских или смежных прав в отношении изображений применяемых в макете, или в случае имеющихся таких прав о праве Клиента использовать такое изображение. Клиент несёт персональную ответственность по всем вопросам и отношениям, возникающим в связи и по поводу использования наносимого изображения, в том числе связанных с использованием и регулированием всех отношений с правообладателями наносимого Исполнителем изображения, а также иным вопросам, связанным с отношениями по поводу авторских (смежных) прав в отношении такого изображения.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

6.1. Цена каждой услуги указывается на Сайте. В случае неверного указания цены Исполнитель уведомляет об этом Клиента. После получения уведомления об исправлении цены услуги Клиент:

6.1.1. Подтверждает Заказ на новых условиях о цене;

6.1.2. Отказывается от Заказа.

При отсутствии ответа Клиента заказ может считаться аннулированным, на усмотрение Исполнителя.

6.2. Способ оплаты услуг наличными, на усмотрение Исполнителя при согласование с Исполнителем возможны другие способы оплаты.

7. ПРИНЯТИЕ УСЛУГ

7.1. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации. Клиент вправе самостоятельно выбрать наиболее удобный для него способ получения Заказа:

7.1.1. Самовывоз Заказа из пункта выдачи Заказа;

7.1.2. Доставка, одним из способов, согласованным Клиентом с Исполнителем.

7.2. В случае выбора Клиентом самовывоза в качестве способа получения Заказа, срок его хранения в пункте выдачи ограничен и определяется Сторонами на этапе выбора способа доставки. При этом истечение срока хранения начинается в момент направления Клиенту посредством средств телекоммуникационной связи уведомления о поступлении Заказа в указанный пункт.

7.3. Получить Заказ может только Клиент при предъявлении удостоверения личности. В случае невозможности получения Заказа лично Клиентом требуется полная предоплата Заказа.

7.4. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом в случае нарушения срока исполнения Договора, порчи Заказа по вине Доставщика. Для предъявления претензии Доставщику необходимо составить акт о порче Заказа в присутствии курьера на бланке Доставщика.

8. ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ УСЛУГ

8.1. Отказ от услуги надлежащего качеств

8.1.1. Клиент не вправе отказаться от Заказа, не имеющего индивидуально-определенных свойств, который может быть использован другими Клиентами, в любое время до его получения.

8.1.2.Клиент не вправе отказаться от Заказа, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, перенесенные изображения Клиента). В случае не получения заказа без уважительной причины фотография товара, услуги может быть опубликована на сайте для последующей продажи.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае непроизведенной оплаты Заказа Исполнитель вправе требовать у Клиента уплаты неустойки (пени) в размере 1% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки с момента получения Заказа.

9.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только за реальный ущерб. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду, производственные издержки, остановку деятельности, расходы по замещающим сделкам или любые другие убытки, независимо от того, кто или что явилось причиной возникновения таких убытков».

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне претензию.

10.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

10.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) календарных дней с момента надлежащего получения претензии.

10.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Клиент, оформивший заявку на оказание услуг Исполнителем, дает согласие на обработку его персональных данных. Акцептом настоящей Публичной оферты Клиент выражает согласие на осуществление Исполнителем обработки (действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) персональных данных Клиента в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Клиент, оформивший заявку на оказание услуг Исполнителем, дает согласие на использование предоставленного им адреса электронной почты для предоставления информации об акциях и скидках, действующих у Исполнителя. Клиент обязуется при заполнении анкеты указать личный адрес электронной почты.

11.3. Клиент дает согласие на обработку следующих персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество, адрес, телефон, а также личные изображения, в случае если Исполнитель оказывает услуги по перенесению на кружку личных фотографий Клиента.

11.4. Указанные персональные данные Исполнитель использует в целях исполнения обязательств по оказанию услуг по художественному оформлению изделий прикладного искусства, путем перенесения согласованного изображения на кружку и доставки Заказа Клиенту.

11.5. Согласие Клиента на обработку его персональных данных и получение информационной рассылки действует до получения Исполнителем отзыва согласия от Клиента (направление отзыва возможно путем средств телекоммуникационной связи).

11.6. Согласие Клиента на обработку его персональных данных действует до получения Исполнителем отзыва согласия на обработку персональных данных от Клиента (направление отзыва возможно путем средств телекоммуникационной связи).

11.7. Личные персональные данные в части личных фотографий Клиента уничтожаются Исполнителем в течение 10 дней после полного исполнения обязательств Сторонами. Течение указанного срока начинается в день, следующий за днем передачи Заказа Клиенту.

11.8. Исполнитель обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Клиента, если иное не предусмотрено Федеральным Законом от 27.07. 2006 года № 152-ФЗ «О защите персональных данных».

12. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

12.1. Настоящий Договор действует до надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Обязательство Исполнителя по оказанию услуг, поставки товаров прекращается надлежащим исполнением в случае предоставления Клиенту результатов услуг (Заказа).

12.3. Действия (деятельность) Исполнителя, совершенная до получения от Клиента юридически значимого сообщения об отказе от исполнения Договора, подлежит оплате с учетом размера фактически понесенных Исполнителем расходов на её осуществление, а также понесенных в результате убытков и упущенной выгоды.

13. ТОЛКОВАНИЕ ДОГОВОРА

13.1. С момента заключения Договора утрачивает силу предшествующая переписка и переговоры Сторон, если иное не предусмотрено настоящим Договором или действующим законодательством.

13.2. В случае противоречия между настоящей Публичной офертой и Информационными страницами отношения Сторон регулируются настоящей Публичной офертой.

14. Качество.

14.1. Качество услуги по нанесению изображения (логотип, фото и прочее) на предмет: кружку, стакан, тарелку, флягу, рюмку или другие виды посуды, сувениров при нанесении на которые используется сублимационная технология переноса изображения.

14.1.1. Предмет нанесения предоставляется Исполнителем и входит в указанную на сайте стоимость. Качество предмета для нанесения может значительно отличатся от обычно предъявляемых требований к качеству товара, услуг (работ) такого рода как в лучшую так и в худшую сторону, что не является признаком товара или услуги ненадлежащего качества, о чем Клиенту сообщается в настоящем договоре и с чем Клиент согласен.

14.1.2. Изображения товара, услуг на сайте не являются точным изображением товара или услуги, а в некоторых случаях могут является изображением визуально схожего товара или услуги, иллюстрацией художника и могут значительно отличатся от товара или услуги. Что обусловлено большими трудозатратами на фотографирования каждого предмета товара или услуги или их модификаций. Точное представление о том, как выглядит товар Клиент может получить из устного описания товара Исполнителем или заказав Пробный образец.

14.1.3. Кружки и другие предметы предоставляемые Исполнителем для нанесения изображения методом сублимации могут иметь как гладкую поверхность так и поверхность с незначительными неровностями (до 1 мм), что не является признаком товара или услуги ненадлежащего качества, о чем Клиенту сообщается в настоящем договоре и с чем Клиент согласен.

14.1.4. Цвет обозначенный на сайте в описании товаров и услуг «белый» может иметь оттенки других цветов до 5%, имеет следующие характеристики: белизна (яркость) в соответствии ISO (International Organization for Standardization – Международная организация по стандартизации) от 85% до 100%; белизна в соответствии CIE (Commission International de l’Eclairage – Международная комиссия по освещению) от 85% до 100%, что не является признаком товара или услуги ненадлежащего качества, о чем Клиенту сообщается в настоящем договоре и с чем Клиент согласен.

14.1.5. Поверхность, дно кружек и другой посуды может иметь визуально заметные темные, тонкие полосы в результате микротрещин верхнего слоя материала кружек и другой посуды, которые могут иметься на товаре(услуге) как изначально, так и проявится в процессе эксплуатации. Микротрещины не влияют на герметичность кружки и не способствуют протеканию воды из кружки или другой посуды. Описанные микротрещины не является признаком товара или услуги ненадлежащего качества, о чем Клиенту сообщается в настоящем договоре и с чем Клиент согласен.

14.1.6. Качество нанесения изображения на кружки и другие предметы методом сублимации может значительно отличатся по цвету, точности, контрасту и другим цветовым характеристикам от утвержденного макета. Качество нанесения изображения на кружки и другие предметы методом сублимации может значительно отличатся от обычно предъявляемых требований к качеству нанесения изображения на такие предметы как в лучшую так и в худшую сторону, что связано с техническими особенностями сублимационного метода переноса изображений и оборудованием, техническими процессами Исполнителя, и не является признаком товара или услуги ненадлежащего качества, о чем Клиенту сообщается в настоящем договоре и с чем Клиент согласен.

14.1.7. Если Клиент заказывает Изготовление Пробного образца, то качество товара, услуг(работ), нанесения изображения на кружку или другой предмет должно соответствовать качеству Пробного образца, что действительно для заказа конкретно для которого был изготовлен пробный образец.

9. Порядок составления и подписания акта выполненных работ.

9.1 В случае немотивированного отказа заказчика или уклонения заказчика от подписания акта об оказании услуг исполнитель вправе составить такой акт в одностороннем порядке. При этом услуги, перечисленные в данном акте, считаются оказанными исполнителем и принятыми заказчиком без замечаний к качеству и физическим объемам.

9.2. После выставления акта Исполнителем, заказчик за пять дней принимает работу, подписывает оба экземпляра акта и возвращает один из них исполнителю. Если заказчик не вернул акт за пять дней и не выставил письменную претензию по объёму, своевременности и качеству оказанных услуг, указанные в нём работы считаются выполненными качественно и вовремя, а их результат — принятым

15. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Васильченко Артем Александрович

Юридический адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Кирова, д. 39, кв. 36

Тел/факс: 8 (918) 146-61-07

ИНН: 230811056175

ОГРН: 308230822100080

Расчетный счет: 40802810509500002791

Кор/счет: 30101810845250000999

БИК: 044525999 Наименование банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"